Microcamp

Valor e Duração

Dinheiro ou
Boleto

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R$ 200,00

Cartão ou
Pix

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R$ 190,00

Pagamento Recorrente

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R$ 180,00

Sem
Combo Total

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Indisponível

Duração Total do Curso

8 Meses

Duração da Aula

2 Horas

Nº de Aulas na Semana

1 Vez

Carga Horária Total

64h

Descrição

Por meio do curso de Operador de Caixa, o aluno conhecerá a função que dá nome ao curso, os equipamentos de trabalho, as informações necessárias para realizar corretamente transações financeiras, práticas de merchandising e os direitos do consumidor. Com o conhecimento adquirido durante as aulas, verificará, de forma correta, a autenticidade de documentos de identificação, além das formas de pagamento, como dinheiro, cheque, cartão de crédito, boleto bancário e notas promissórias.

Objetivo: Este curso tem como objetivo capacitar profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, estão em busca de novos desafios e almejam obter maior aprendizado sobre o tema.

Matriz Curricular

Cronograma
Lidando com a fiscalização
Função comercial
O que é cliente e consumidor
Atendimento ao cliente
Padrões de comportamento
Atendimento com excelência
Atendimento e relação empresarial
O que não fazer em um atendimento
Serviço de SAC
Fidelização dos Clientes
Equipamentos Utilizados por um Operador de Caixa
Cadastro de Clientes
Conhecendo a empresa
Formas de Pagamento
Tipos de Pagamento
Abrindo o Caixa
Fundo de Caixa
Registrando e cobrando as vendas
Cancelando Vendas
Recebendo Pagamentos
Finalizando Venda e Emitindo Cupom Fiscal
Cancelando o cupom Fiscal
Aceitando devolução de mercadorias
Fechando o Caixa
Organizando os depósitos bancários
Efetuando procedimento de sangria
Técnicas de Vendas
Comunicação e marketing

+ de 100.000

Pessoas encaminhadas ao mercado de trabalho